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【便民服务】江苏省肿瘤医院启动六项便民举措应对高温天气就医需求

虽已立秋
南京高温天气仍在持续
给人们出行和日常生活带来重重“烤验”
为做好高温期间疫情防控和
防暑降温工作
给就医人员提供舒适安全的诊疗环境

江苏省肿瘤医院
(南京医科大学附属肿瘤医院)
即日起推出系列便民措施
改善就医环境和条件
方便广大患者就医





 
一、开放相关区域。医院门诊开放时间提前至上午7时,中午门诊大厅不关闭,同时开放住院楼大厅、放疗中心大厅、医技楼大厅等区域,为患者提供休息场地。增派保安、志愿者等人手,加强巡查和检查,严格落实好疫情防控要求,保持区域空气流通和环境清洁,及时为患者提供服务。

二、诊疗人员提前到岗到位。门诊专家、医生要求按时到岗,准时为患者提供就诊服务。护理岗人员上午提前半小时到岗,下午提前15分钟到岗,体温筛查岗人员时间更改为上午7时到下午5时。

三、延续服务时间。门诊和住院处财务窗口实行午间值班制度,患者可以在中午时间及时办理收费及出院结账手续。

四、增设应急窗口。在一号病房楼大厅增设3个办理入院的应急窗口,高峰时段方便患者及时办理入院手续,减少患者在窗口聚集。

五、跟进保障服务。医院行政部门严格控制空调开关时间、控制空调温度,减少能源消耗,全力保障诊疗用电需求;加强空调、电梯等设备检查和维修,确保高温期间运转正常;在门诊楼、住院楼大厅、放疗中心大厅、医技楼大厅等区域增加休息用椅,放置柜式空调、电风扇等。

六、做好志愿服务。发动全体党员和职能科室干部职工参与流调筛查和引导宣传等志愿服务,在高峰时段帮忙维持秩序,提供导医、咨询等便民服务,缩短患者在院时间。





 
温馨提示:高温天气酷热难耐,疫情防控不可松懈。广大患者来院就诊仍需遵守相关疫情防控要求,保持“戴口罩、勤洗手、一米线、常通风、少聚集、测体温、扫健康码”等防护习惯,尽量遵照预约时段提前30分钟前来医院就医,复诊患者选择互联网医院咨询问诊,避免路途奔波劳累和减少在院候诊时间。

对于就诊工作中的一些不便,向广大患者表示歉意,希望患者朋友予以理解支持。医院将竭尽全力做好相关工作,为广大患者提供安全、有序、快捷的就诊服务。也请广大患者朋友监督,提出宝贵意见建议,我们一定全力改进。
 
祝您就诊顺利,早日康复!

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