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医院价值理念专题解读(四)

根据医院的宗旨和核心价值,在管理上奉行以下原则:

 

1
 
重视人才

 

我们信任职工、尊重职工,坚信每一个职工都能够成为人才。

 

我们重视培育和发展职工,为职工尽早成才、才尽其用创造良好的环境。

 

我们激发和帮助职工去实现更高的期望和具有挑战性的目标,发挥其最大潜力。

 

我们倾听和重视职工的想法和建议,奖励具有主人翁精神的行为。

 

2
 
讲求品质

 

我们相信品质是患者安全和优质医疗服务的保证。

 

我们积极构建并科学地采用能够保持和提高品质的管理工具及框架,实现医疗服务全过程的品质管控。

 

我们引导每一个职工参与品质控制,营造出对品质“人人有份,人人有责”的氛围。

 

我们对合理化建议做出快速反应,用新的方法来提高工作品质。

 

3
 
推崇合作

 

我们把团队合作作为医院成功运作的重要机制来建设和维护。

 

我们促进各个科室、专业和不同区域协作医院之间的相互信任与紧密合作,使之成为我们的一项优势。

 

我们建立职工之间广泛接触、密切互动的合作渠道和方式。

 

我们鼓励合作诊疗,从患者的整体健康状况考虑,综合所有相关科室的医生、专家的意见,为患者提供真正需要的治疗方案。

 

我们尊重他人的建议,对于运用他人的建议所取得的成就而感到自豪。

 

4
 
注重学习

 

我们相信整个职工队伍的学习与知识是医院长期保持先进水平的关键所在。

 

我们珍视医院层次、团队层次以及个人层次的学习,积极地对学习加以管理。

 

在医院内部,我们重视通过教学,运用持续改进的工具和技术进行学习。

 

我们强调系统地寻找和对照“同业最佳”的方法和程序,认真衡量我们的工作表现,讨论和发现各种改进的机会,并采取相应的行动。

 

我们善于从过去的成功和失败中学习,汲取经验教训。

 

5
 
纪律严明

 

我们相信工作场所的纪律是建立卓越医院的根本。

 

我们严格恪守一贯以正确方式做事的准则。

 

我们重视通过标准化提高效率和服务的一致性。

 

我们设定并精确地遵守各项工作流程及行为和服务标准。

 

我们在一切的诊疗过程中追求精确性,以取得最好的疗效。

 

我们非常注重对根本性流程和规范的纪律约束,坚持不折不扣的纪律。

医院价值理念专题解读(四)

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