尊敬的患者：

为保障医疗安全和质量，保护您的合法权益，现将互联网医院（云诊室）就诊须知告知如下：

第一条 为满足患者多层次多样化的医疗服务需求，提高医疗服务效率，江苏省肿瘤医院官网提供互联网医院（云诊室）在线视频问诊服务。

第二条 互联网医院（云诊室）目前仅适用于复诊患者，即曾在我院住院或门诊就诊过的患者。

第三条 视频问诊是指患者与医生通过视频交互的方式进行在线问诊交流，请保证就诊患者实名制，医生根据患者的视频问诊情况和提交的病历资料出具诊疗建议。

第四条 医生在接诊过程中认为您的病情不在其接诊范围，可取消接诊并退回诊查费，就诊当日退诊功能仅对医生开放。

第五条 互联网医院（云诊室）医生按排班出诊，患者可提前15天预约挂号。就诊当日，医生将按照预约挂号顺序向患者发起视频交流，并通过手机短信提醒方式通知患者提前进入“云诊室”候诊。

第六条 为保证就诊效率，缩短其他候诊患者的等候时间，请就诊患者视频问诊时，简洁清晰地描述病情，并及时上传真实完整的诊疗资料。

第七条 视频问诊不能进行触诊等实体检查，由于客观原因无法即时给出具体诊疗方案时，患者需及时来院面诊。

第八条 就诊产生的费用仅支持自费和南京市医保（南京市医保患者需事先在“我的南京”APP进行注册），请外地医保或公费医疗患者谨慎选择。

第九条 完成预约挂号并缴费后如不能如约在线就诊，务必提前至少一天退约，如不退约视作违约处理，且已缴诊查费用不退，违约3次者停止“云诊室”就诊资格。

第十条 互联网医院（云诊室）就诊挂号费如需发票，可在缴费时勾选“需要发票”，可在下次来院时凭短信到挂号窗口打印发票。

第十一条 就诊过程中，文字、语音、视频、图片等问诊信息将进行实时录屏，并保留2年。