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五月青春季 奉献正当时

              为服务患者、回馈社会,弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿者精神,增强新入职青年护士的社会责任感,我院护理部以5.4青年节、5.12国际护士节为契机,协同团委、社工部共同举办2023年国际护士节青年护理志愿者服务月活动,活动以“志愿青春梦 相伴护患情”为主题,旨在为群众提供更贴心的文明导诊、就医咨询等服务,持续提升群众满意度。
              生机盎然的初夏五月,在医院住院大厅常常能看到一些用真诚微笑、温馨话语,为就诊患者提供热情服务的年轻人,他们用一件件平凡的小事传递医者仁心,这群充满爱心的年轻人就是江苏省肿瘤医院的护理志愿者们。
             他们身穿象征志愿奉献精神的“红马甲”,利用休息时间在住院大厅服务需要帮助患者及家属。志愿者们积极向患者宣传微信和自助机设备,分流排队长龙;引导患者扫码、就诊、使用自助缴费机、打印检查报告等提供各种便民服务,解答患者提出的疑问。志愿者们热情的接待和细心的问候,帮助患者及家属消除初来医院茫然,感受到亲切和温暖。
            活动开展以来,44名护理志愿者累计提供便民物品243人次,就诊咨询588人次,协助智能设备使用378人次,导诊747人次。工作期间,他们以其干净整洁的形象、规范简明的语言、耐心周到的服务赢得患者们的一致好评,用自身行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿理念。
             护理志愿者们在服务社会、助人为乐、爱岗敬业中对生命价值的认识得到升华。志愿者徐惠说:“我感受到了无私奉献的力量,深刻体会到志愿者服务的重要性。我希望通过自己的努力,为减轻病患的痛苦尽自己的一份绵薄之力。志愿者仲争表示:“志愿者活动过程中,我的组织能力、沟通能力、协作能力都得到了极大的锻炼和提高。看到每一位医护人员和工人师傅对待病人及家属都非常亲切热情,这些都是我作为刚入职的新人应该去学习的。”
            志愿者沈思闻说:“志愿者一个温暖的眼神,一双热情的手,一句关怀的话语,虽不足轻重,但却在无形中安抚了身受病痛折磨的患者和家属,除了给予他们更多的帮助,也是借这个机会让锻炼自己的沟通能力、增强自信心、学会与人相处及更好的了解医院的文化精神。”
           尽管这一阶段的志愿者活动已经圆满结束,但我们苏肿护理人的奉献精神将延续不断。护理志愿者还将发挥自身所学,不断提升自己的综合素质,助力更多的志愿者项目,探索志愿服务长效运行机制,让青年志愿者活动天天见、日日新,切实改善患者就医感受,共建和谐医患关系。同时,希望有更多的护理志愿者投身到医院的公益活动中,推动医院文化的进步与传承!( 文字:张 蓉 智晓旭;编辑:徐   月 )

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